ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

УСЛОВИЯ ОНЛАЙН БРОНИРОВАНИЯ

Бронирование виллы происходит только после получения предоплаты на бронирование недвижимости. Данная предоплата может быть осуществлена путем системы PayPal или банковским переводом. Ваше бронирование не будет считаться подтвержденным пока Команда TropicLook не получит предоплату и не вышлет вам подтверждение о бронирование по электронной почте, в течение 24 часов в будничные дни или 48 часов в выходные или праздничные дни, с момента получения предоплаты. В подтверждение о бронирование, которое будет выслано по электронной почте, содержится вся детальная информация вашего бронирования – адрес арендуемого жилья, контактная информация, баланс оплаты на день въезда, информация о возвратном страховом депозите и прочие инструкции при въезде и выезде.

Во время заселения вы обязаны оплатить оставшуюся сумму аренды и внести возвратный страховой депозит. Правила оплаты описаны более подробно в письме, подтверждающем ваше бронирование.

Детали Оплаты

Вы можете оплатить остаток от суммы аренды, используя систему PayPal или наличными во время заселения. При определенных обстоятельствах оплата может быть произведена кредитной картой, с которой дополнительно снимается 3% (Visa or MasterCard), или 4% (American Express). Больше информации Вы найдете в описании апартаментов или виллы.

При определенных обстоятельствах, оплата также может быть произведена путем банковского перевода, при условии:

·сумма, соответствующая нетто, была переведена на наш банковский счет за неделю до въезда в апартаменты или в виллу (банковская комиссия оплачивается клиентом).

·наличие у нас подтверждающей банковской выписки данной суммы в письменном виде.

Отмена бронирования

Все отмены или изменения бронирования делаются только по электронной почте. Отмены или изменения бронирования по телефону не принимаются.

В случае отмены бронирования предоплата не возвращается. В случае отмены бронирования при полной оплате (100% от стоимости проживания), существуют правила возврата оплаты при отмене бронирования, соответствующие следующему:

·Более 90 дней до заезда взымается 25% от полной суммы.

·От 89 до 30 дней до заезда взымается 50% от полной суммы.

·Менее чем за 30 дней до заезда взымается 100% от полной суммы оплаты.

·В случае, когда клиент меняет даты бронирования, то это рассматривается как новое бронирование и подвержено стандартным условиям отмены бронирования.

·Клиентам настоятельно рекомендуется оформлять страховку при отмене отпуска. Любая отмена бронирования, включая форс-мажор, подвержена вышеупомянутым правилам отмены бронирования.

·Команда TropicLook оставляет за собой право отмены бронирования при полной или частичной оплате, по желанию хозяина, Бога, или форс-мажора, с предварительным письменным уведомлением клиента. В случае отмены бронирования 100% (сто процентов) от внесенной суммы будут возвращены клиенту. Команда TropicLook не несет никакой ответственности, в случае убытков, потери прибыли, повреждений, прямых и косвенных затрат, возникающих при отмене бронирования.

Страховой депозит

Во время заселения клиент обязан оставить возвратный страховой депозит, являющийся гарантией на какие-либо повреждения в вилле. Пожалуйста, обратите внимание, что принимая наши условия, Вы соглашаетесь, что любые повреждения, нанесенные вами или вашими гостями, будут вычтены из вашего страхового депозита, и что вы также будете нести ответственность за любое превышение убытков. В зависимости от виллы, с вас будет взиматься возвратной страховой депозит суммой от 20 000 до 30 000 батт. Данный залог может быть оплачен наличными деньгами, либо кредитной картой. Вы можете найти более подробную информацию о методах оплаты возвратного страхового депозита в подтверждении о бронировании на вашей электронной почте.

Оплата наличными: В момент выезда, после проверки виллы на предмет наличия повреждений, вам будет возвращена полная сумма страхового депозита, оставленная в наличных деньгах.

Оплата картой: Сумма возвратного страхового депозита, будет зачислена обратно на счет вашей кредитной карты в течение 4 до 7 рабочих дней, с даты выезда и после проверки виллы на предмет наличия повреждений.

Прибытие и Отъезд

Подготовка к прибытию:

Пожалуйста, проинформируйте нас о точном времени вашего прибытия, чтобы мы смогли вовремя организовать ваше заселение, и чтобы ваше контактное лицо было проинформировано о возможных изменениях или задержках. У вашего контактного лица будет ваш номер телефона и ваша электронная почта в случае, если нам понадобится связаться с вами по поводу времени вашего прибытия. Данную информацию вы также можете отправить по электронной почте на: [email protected] либо позвонить по +66-857-948-004.

В вашем письме, подтверждающем бронирование, Вы можете найти точную информацию, о том, где вы должны встретиться с вашим контактным лицом в день прибытия.

День прибытия:

Вы должны обязательно проинформировать нас о деталях вашего прилета, и по вашему желанию мы организуем для вас трансфер из аэропорта (за дополнительную оплату). Наш водитель встретит вас у выхода из зоны прилета и доставит к вашему месту проживания, где наш агент будет уже вас ждать для заселения, чтобы оставить вам ключи и дальнейшую информацию о вилле. Вилла будет готова к заселению с 15:00, но мы всегда сделаем все возможное, чтобы заселить клиентов и при раннем прибытии. Очень важно, чтобы у нас было точное время вашего прилета, вы должны будете ждать ваше контактное лицо, в случае если ваш рейс был задержан, либо информация о прилете была не корректна.

День отъезда:

Вы должны выехать с виллы до 12:00. Выезд после 12:00 и без предварительного разрешения, будет оплачиваться отдельно. Если вы хотите выехать позднее чем 12:00, пожалуйста, спросите об этом во время заселения. Мы постараемся удовлетворить вашу просьбу, в случае отсутствия последующего заселения в этот день. Если это возможно, Вы можете остаться на вилле до 18:00, однако это будет подвержено дополнительной оплате в 50% от стоимости аренды виллы за сутки. Если Вы желаете выехать после 18:00, тогда Вы должны оплатить полную стоимость аренды виллы за сутки. В день выезда Вы обязаны оставить апартаменты или виллу в чистом, убранном виде, и мусор должен быть выкинут в соответствующие места.

Уборка виллы

В день въезда вилла будет полностью подготовлена и убрана к вашему заселению. Перед выездом гости обязаны оставить виллу в идеальном виде (т.е. как в момент заселения), например, весь мусор должен быть выброшен, а вилла прибрана, в противном случае вам придется оплатить дополнительную плату за уборку.

Количество и подлинность гостей

Клиенты обязаны проинформировать команду TropicLook о количестве гостей, которые будут проживать в апартаментах или вилле, во время бронирования. Только те гости, упомянутые при бронировании, имеют право заселиться на виллу, либо должно быть принято альтернативное решение во время заселения с командой TropicLook. Количество гостей, проживающих на вилле, не должно превышать окупаемости прописанной к каждой вилле, за исключением детей (до двух лет). Размещение с домашними животными запрещено, только в случае специально предоставленного разрешения вы можете жить с питомцем. В случае, если клиент не в состоянии выполнить любое из вышеупомянутых Условий, команда TropicLook оставляет за собой право просить клиента покинуть виллу без предоставления любой формы возмещения.

Правила поведения на вилле

Громкая музыка или вечеринки строго запрещены. Гости, проживающие на вилле от команды TropicLook, должны иметь в виду, что если они слушают громко музыку, либо организуют вечеринку, в следствии, если на них поступили жалобы от соседей, или была вызвана полиция, тогда гости будут немедленно выселены с вилы, независимо от времени дня или ночи. Пожалуйста, уважайте личное пространство других жильцов и не шумите с 22:00 до 10:00. Мы ценим ваше понимание в этом вопросе и мы надеемся, что вы понимаете необходимость этих правил, поскольку наши виллы расположены в жилых районах. Тихое время вечером для себя и соседей должно восприниматься всерьез. Клиент, подписывая контракт во время заселения, соглашается взять на себя ответственность за свое корректное поведение и за поведение других гостей, проживающих на вилле. Если клиент или кто-либо из гостей ведет себя неподходящим или ненадлежащим образом, то команда TropicLook оставляет за собой полное право попросить клиента и гостей выехать с виллы, более того, с этого момента они больше не имеют права оставаться на вилле и в любой компенсации будет отказано. Более того, клиент потеряет все произведенные платежи, в том числе и оплаченную стоимость за виллу, а также возвратный страховой депозит. Хотим напомнить, что при бронировании виллы с командой TropicLook, Вы автоматически принимаете все наши условия, которые, как мы ожидаем, вы будете соблюдать. Вы также должны подписать документ «Правила и Условия» во время заселения вместе с вашим договором на аренду недвижимости.

Ответственность

Ни команда TropicLook, ни владелец виллы не несет никакой ответственности за прямые либо косвенные убытки, причиненные вилле во время проживания там клиентов. Это включает в себя поломки, страхование, потери из-за пожара, кражи и неправомерные действия. В случае, если клиент не выполняет вышеупомянутых условий, команда TropicLook, оставляет за собой полное право потребовать, чтобы клиент покинул виллу, более того, в любой компенсации будет отказано.

Наш сайт

Все описания и информация о вилле распространяется только на опубликованные объекты. В свою очередь команда TropicLook будет делать все возможное, чтобы вся информация о виллах была обновленной, все детали и описания были точными, в тоже время команда TropicLook не берет на себя никакой ответственности за любые ошибки или упущения, который могут возникнуть. Более того команда TropicLook оставляет за собой право вносить изменения в опубликованную информацию на веб-сайте в любое время, включая цены, описания и фото. Команда TropicLook оставляет за собой право вносить любые изменения в Условия в любое время, если это необходимо в интересах компании. Пользователи несут ответственность за прочтение раздела «Условия», описанные на этой странице. Принимая условия использования данного сайта следует, что приняты любые изменения, которые могут быть сделаны любой третьей стороной и что третье лицо обязано соблюдать эти изменения.

Команда TropicLook не несет ответственности за любой ущерб, который может вытекать из последующих действий:

1.Изменения конфиденциальности и безопасности за счет использования и содержания веб-страницы и услуг третьих лиц, которые не связаны с нею, в соответствии с законом, в настоящее время в силе.

2.Присутствие ложных элементов в услугах, предоставляемых третьими сторонами по всем веб-страницам сайта, которые могут вызвать изменения в компьютерной системе, электронных документах или файла пользователя.

3.Отсутствие достоверности, точности, полноты или обновления информации о статусе контента, предлагаемого третьими лицами.

4.Отсутствие законности, надежности и полезности услуг, предлагаемых третьими лицами на указанных страницах.

Только один клиент и только он — ответственное лицо, его идентификация и доступы к сервису, а так же использование услуг и сервисов с его стороны на данном сайте, понимая это, клиент добровольно принимает эту ответственность.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Website www.tropiclook.com allows its users to book unique private accommodation with certain additional services and features. The Site is operated by Tropiclook LLC (“we” or “us”). Please note that the Site may be used by third party agencies and companies as a booking platform in the event that you are using the site through any such third party then for the avoidance of doubt we accept no liability or responsibility for use of the Site other than as set out in these terms. These terms will apply to Tropiclook website users or those who simply view the Site (“you”). These Terms of Use relate to your use of the Site only. Please note that these terms and conditions may be amended from time to time. Notification of any changes will be made by posting new terms onto the Site. In continuing to use the Site you confirm that you accept the then current terms and conditions in full at the time you use the Site.

Use and Abuse of the Site

You must be 18 or over to use the Site. Any information published on the message boards or other public areas of the Site by you will be your personal responsibility. You will be personally liable for claims relating to defamation, breach of intellectual property, privacy or any other claim arising from your content. You may not publish any offensive, inaccurate, misleading, defamatory, fraudulent, or illegal content. If any such content is published by you or if in our opinion any content is published by you which damages our goodwill or the goodwill attaching to the Site we reserve the right at our discretion and without notice to take such action as we deem necessary including removing the content from the site. We also reserve the right at our discretion to remove any content from the site and restrict your access to our services at any time for any reason. We grant you to make personal use of the Site, but not to download (other than page caching) or modify it, or any portion of it, except with our express written consent. In the event that you are informed that you will no longer be entitled to access the services you will no longer have permission to use the Site.

Advertising and Commercial Use

Users of the Site are not entitled to directly advertise to or solicit the custom of other users without our express written consent. You are not entitled to resell or commercially exploit the Site’s contents other than content you have posted. You are not entitled to use any data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools to collect user names, e-mail addresses or any other data for the purposes of sending unsolicited e-mail or for any other use. In the event that you are found by us to have been sending unsolicited e-mail to our users in contravention of the Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 having taken their address from our Site then we reserve the right to terminate without notice your use of the Site without limiting any other rights and remedies we may have.

Our Liability

We will operate the Site with the reasonable skill and care of an online service provider. All other warranties and representations are, to the fullest extent permissible by law, excluded.

YOU EXPRESSLY ACKNOWLEDGE THAT USE OF THE SITE IS AT YOUR SOLE RISK. NEITHER WE NOR OUR PARENT OR AFFILIATED COMPANIES NOR ANY OF OUR RESPECTIVE EMPLOYEES, AGENTS, THIRD PARTY CONTENT PROVIDERS OR LICENSORS (COLLECTIVELY THE “TROPICLOOK PARTIES”) WARRANT THAT THE SITE WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR FREE; NOR DO WE MAKE ANY WARRANTY AS TO THE RESULTS THAT MAY BE OBTAINED FROM USE OF THE SITE, OR AS TO THE ACCURACY, RELIABILITY OR CONTENT OF ANY INFORMATION, SERVICE, BOOKING OR MERCHANDISE PROVIDED THROUGH THE SITE. THE SITE IS PROVIDED ON AN “AS IS” BASIS WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, WARRANTIES OF TITLE OR IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OTHER THAN THOSE WARRANTIES WHICH ARE IMPLIED BY AND INCAPABLE OF EXCLUSION, RESTRICTION OR MODIFICATION UNDER THE LAWS APPLICABLE TO THIS AGREEMENT.

THIS DISCLAIMER OF LIABILITY APPLIES TO ANY DAMAGES OR INJURY CAUSED BY ANY FAILURE OF PERFORMANCE, ERROR, OMISSION, INTERRUPTION, DELETION, DEFECT, DELAY IN OPERATION OR TRANSMISSION, COMPUTER VIRUS, COMMUNICATION LINE FAILURE, THEFT OR DESTRUCTION OR UNAUTHORIZED ACCESS TO, ALTERATION OF, OR USE OF RECORD, WHETHER FOR BREACH OF CONTRACT, TORTIOUS BEHAVIOR, NEGLIGENCE, OR UNDER ANY OTHER CAUSE OF ACTION. YOU SPECIFICALLY ACKNOWLEDGE THAT THE ONEFINESTAY PARTIES ARE NOT LIABLE FOR THE DEFAMATORY, OFFENSIVE OR ILLEGAL CONDUCT OF OTHER USERS OR THIRD-PARTIES AND THAT THE RISK OF INJURY FROM THE FOREGOING RESTS ENTIRELY WITH YOU. IN NO EVENT WILL WE, THE TROPICLOOK PARTIES, OR ANY PERSON OR ENTITY INVOLVED IN CREATING, PRODUCING OR DISTRIBUTING THE SITE BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES ARISING OUT OF THE USE OF OR INABILITY TO USE THE SITE. YOU HEREBY ACKNOWLEDGE THAT THE PROVISIONS OF THIS SECTION SHALL APPLY TO ALL CONTENT ON THE SITE. IN ADDITION TO THE TERMS SET FORTH ABOVE NEITHER WE NOR THE TROPICLOOK PARTIES SHALL BE LIABLE REGARDLESS OF THE CAUSE OR DURATION, FOR ANY ERRORS, INACCURACIES, OMISSIONS, OR OTHER DEFECTS IN, OR UNTIMELINESS OR UNAUTHENTICITY OF, THE INFORMATION CONTAINED WITHIN THE SITE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, PRICING OR AVAILABILITY INFORMATION, OR FOR ANY DELAY OR INTERRUPTION IN THE TRANSMISSION THEREOF TO YOU, OR FOR ANY CLAIMS OR LOSSES ARISING THEREFROM OR OCCASIONED THEREBY. NONE OF THE FOREGOING PARTIES SHALL BE LIABLE FOR ANY THIRD-PARTY CLAIMS OR LOSSES OF ANY NATURE, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES AND THE AGGREGATE, TOTAL LIABILITY OF THE TROPICLOOK PARTIES TO YOU OR ANY END USER FOR ALL DAMAGES, INJURY, LOSSES AND CAUSES OF ACTION (WHETHER IN CONTRACT, TORT OR OTHERWISE) ARISING FROM OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR THE USE OF OR INABILITY TO USE THE SITE SHALL BE LIMITED TO PROVEN DIRECT DAMAGES IN AN AMOUNT NOT TO EXCEED ONE HUNDRED POUNDS (£100). SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE LIMITATION OR EXCLUSION OF CERTAIN LIABILITY OR WARRANTIES SO SOME OF THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.

In such jurisdictions, our liability is limited to the greatest extent permitted by law. You should check your local laws for any restrictions or limitations regarding the exclusion of implied warranties. From time to time it may be necessary to suspend access to the Site for a period of time and any such interruptions shall not constitute a breach by us of these terms. We will not be liable for any business, financial, or economic loss nor for any consequential or indirect loss (such as lost reputation, lost profit or lost opportunity) arising as a result of your use of the Site whether such loss is incurred or suffered as a result of our negligence or otherwise. Nothing in these terms will limit our liability for fraud or for death or personal injury caused as a result of our negligence.

Communication

We request that all information in your profile is accurate, current and complete. All notices sent to you will be sent to the email address provided with you (as updated by you). By accepting these terms you give your consent to receive communications from us by email and you agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you by email satisfy any legal requirement that such communications be in writing. Personal information that you supply to us will not be disclosed by us to any third party save in accordance with our Privacy Policy. You agree that we may use the personal information supplied by you in accordance with our Privacy Policy

Other Sites

The Site may include links to other web sites or material which are beyond its control. We are not responsible for content on any site outside the Site.

Intellectual Property

The format and content of this Site is protected by law and international copyright and we reserve all rights in relation to our copyright whether owned or licensed to us and all rights are reserved to any of our registered and unregistered trademarks (whether owned or licensed to us) which appear on this Site.This website or any portion of this website may not be reproduced, duplicated, copied, sold, resold, visited, or otherwise exploited for any commercial purpose without our express written consent. You may not systematically extract and/or re-utilise parts of the contents of the Site without our express written consent. In particular, you may not utilise any data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools to extract (whether once or many times) for re-utilisation of any substantial parts of this Site without our express written consent.

General

These conditions are governed by and construed in accordance with the law. If you breach these terms and conditions and we decide to take no action or neglect to do so, then we will still be entitled to take action and enforce our rights and remedies for any other breach. We will not be responsible for any breach of these Terms and Conditions caused by circumstances beyond our reasonable control. We may make changes to the format of the Site, services provided or to the Site’s content at any time without notice.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

We, Tropiclook LLC, trading as Tropiclook (“we” or “us”) very seriously take the privacy of your information. This policy explains how and for what purposes we use the information collected about you via this site. While using the Site and any services we offer via the Site, you are agreeing to be bound by this policy in respect of the information collected about you via this Site.

If you have any questions about the policy, please get in touch with us using our contact details.

About personal information

Personal information, collecting from you while using this website:

First and last name, your address and date of birth together with some basic security information; details of any bookings you make through the Site (either through us or through third parties who use the Site as a booking platform); your e-mail address; billing information such as your credit card number and expiry date; other information you generate as a result of site interactions. Although it is not compulsory to give us this information, if you do not then be able to make a booking for accommodation.

Use of this information

We (Tropiclook or your booking services provider) will use this information in order to: administer your booking; collect payment of accommodation fees; collect payment for any services you obtain while staying in accommodation; make general improvements to our Site and the services we offer; analyse how customers are making use of the Site; notify you of certain offers and new products (subject to your right to unsubscribe or opt-out).

Sharing this information

Credit or debit card payments will be collected by payment processor. In order for payments to be processed you may need to provide some necessary details to our agent. We tell you about this at the point we collect that information on the Site. We may transfer your personal information to a third party as part of a sale of some or all of our business and assets to any third party or as part of any business restructuring or reorganisation, but we will take steps with the aim of ensuring that your privacy rights continue to be protected. We may share customer information with third parties to perform services on our behalf in order to improve our services and you hereby consent to us sharing such customer information. Other than as set out above, we will not disclose any of your personal information without your permission unless we are required by law to do so.

Information automatically collected from your computer

Log files/IP addresses. When you visit the Site our web server automatically records your IP address. This IP address is not linked to any of your personal information. We may also gather other non-personal information (from which we cannot identify you) such as the type of your internet browser which we use to provide you with a more effective service.

Cookies. When you visit the Site we may store some information (commonly known as a “cookie”) on your computer. Cookies are pieces of information that a website transfers to your hard drive to store and sometimes track information about you. Cookies are specific to the server that created them and cannot be accessed by other servers, which means that they cannot be used to track your movements around the web. Passwords and credit card numbers are not stored in cookies. A cookie helps you get the best out of the Site and helps us to provide you with a more customised service. We use cookies for the following purposes:

Storing details about your site preferences (for instance which language you wish to view pages in); Storing details about any properties you have short-listed; Enabling our web server to track your session between pages of the site and provide a continuity of experience. You can block or erase cookies from your computer if you want, but certain parts of the Site are reliant on the use of cookies to operate correctly and may not work correctly if you set your browser not to accept cookies. When using our site, there are a number third parties who also need to store cookies for essential running of the site. These include but are not limited to: Google to enable Interactive Maps, help us with Analytics and provide re-marketing campaigns tailored to your browsing using Google Advertiser Features. If you wish to opt out out of the Google Advertiser Features please click here for details. If you need to know about other details, please, contact us.

Other Sites

We recommend you to check the policy of each site you visit and contact its owner or operator if you have any concerns or questions, because we cannot be responsible for the privacy policies and practices of other sites even if you access them using links from our Site. Also, if you linked to this Site from a third party site, we cannot be responsible for the privacy policies and practices of the owners or operators of that third party site and recommend that you check the policy of that third party site and contact its owner or operator if you have any concerns or questions.

Questions

If you have any questions or views about our privacy policy or your personal information at any time you are welcome to contact us at [email protected]